Dokumentationen

Wir halten gute Dokumentationen für essentiell. Wenn unsere Zielgruppe nicht versteht was wir veröffentlichen, dann suchen wir die Fehler bei uns, nicht bei der Zielgruppe.

In bereits existierenden, dynamischen Netzwerken mangelt es oft an einer aktuellen Dokumentation des IST-Zustandes. Geräte werden angeschafft, auf- und umgerüstet, repariert und ausgemustert. Auch auf Seiten des Personals kann es dynamisch zugehen: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden neu eingestellt, arbeiten in unterschiedlichen Abteilungen und Gruppen, wechseln in unterschiedliche Rollen, arbeiten an verschiedenen Standorten oder verlassen die Organisation.

Um in solch „wilden“ Umgebungen IT-Projekte sicher und zuverlässig planen und umsetzen zu können, sollte zunächst der IST-Zustand ermittelt werden.

Wir bieten eine Aufnahme des IST-Zustandes inklusive der entsprechenden Dokumentation.

Nach Abschluss von IT-Projekten erhalten unsere Kundinnen und Kunden immer(!) eine entsprechende Dokumentation unserer Tätigkeiten und den damit verbundenen Veränderungen im Netzwerk.

Vom Download über dessen Verifikation, von der Installation über die Ersteinrichtung und von der Anwendung im Tagesgeschäft zur Störungsbehebung: Wir dokumentieren Prozesse zielgruppengerecht.